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什么是企業(yè)的iso認證管理體系？

發(fā)布時間：2024-02-21 00:09:00 丨 瀏覽次數(shù)：241

企業(yè)iso認證管理體系，如果用一句話來概括，就是企業(yè)規(guī)則的集成。企業(yè)規(guī)則包括組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、責權(quán)利機制設(shè)計、運行流程設(shè)計以及其他各類制度規(guī)范、管理方法、技術(shù)工具等。之所以稱為集成，是因為體系是一個整體，內(nèi)部存在結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。許多企業(yè)這個制度也有，那個制度也有，但彼此不相容、不銜接，是割裂和沖突的。它們不是一個整體，也就談不上體系。

除了整體性、結(jié)構(gòu)性特征，企業(yè)iso認證管理體系還有一個特征是“無人化”。首先，體系是企業(yè)管理方法、經(jīng)驗的沉淀和凝聚，是普遍規(guī)律的應(yīng)用，屬于格式化的、可傳遞的顯性知識。因此它是獨立于個人的。其次，組織規(guī)則是對人情化管理方式的替代，不因企業(yè)領(lǐng)導者及其他管理者的個人態(tài)度、情感偏好而改變，是理性和剛性的。規(guī)則面前人人平等，意味著沒有個人化的例外。最后，企業(yè)組織內(nèi)部存在諸多權(quán)力、利益沖突，管理實踐中也常常遇到各種矛盾（例如長期目標與短期目標、分權(quán)與集權(quán)、服從與自主、規(guī)范與彈性、嚴肅與活潑、變化與堅守、宏觀與微觀……），依靠企業(yè)領(lǐng)導者以及有關(guān)管理者個人，往往難以協(xié)調(diào)和平衡。既因為具體情況太復雜，超越了個人能力，也因為個人難以擺脫身份、利益、偏好、情感等的限定，不可能事事做到客觀、公正和智慧，因此，解決這類問題只能依賴體系及機制。換句話說，體系及機制體現(xiàn)了超越個人的原則和方法。

任正非認為，擺脫對技術(shù)的依賴、對人才的依賴和對資金的依賴，從必然王國走向自由王國，關(guān)鍵是管理以及機制、流程。從功能和作用角度看，企業(yè)iso認證管理體系是競爭能力的載體和應(yīng)對不確定性的基石；是價值創(chuàng)造的系統(tǒng)機制，可以源源不斷地輸出價值，成就事業(yè)和人才，就像培育茂密森林的肥沃土壤；是可以起降多種飛機的跑道，即企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)。